Verzendinformatie
Verwerkingstijd
Omdat elke NFC-tag persoonlijk wordt gemaakt en getest, hebben we 2-3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. Heb je een video of foto’s geüpload? Dan koppelen we die in deze periode aan je tag en testen we of alles goed werkt voordat je bestelling verstuurd wordt.
Levertijd
De verwachte levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen na verzending. Voor België en andere landen kan de levertijd afwijken.
Verzendkosten
- Nederland: €3,95
- België: volgt nog
- Gratis verzending vanaf: €24,95,-
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, indien beschikbaar.
Vertraagde levering
We doen ons best om je bestelling op tijd te bezorgen. Soms kan er vertraging ontstaan door drukte bij bezorgdiensten, feestdagen of omstandigheden buiten onze invloed. Heb je je tag voor een specifiek moment nodig (moederdag, een verjaardag, een bruiloft)? Bestel dan ruim van tevoren en geef het bij je bestelling aan, dan houden we daar rekening mee. Is je bestelling opvallend vertraagd? Neem dan contact op via info@mynfctag.nl.
Verkeerd adres
Controleer je adresgegevens goed voordat je bestelt. Bestellingen die verkeerd zijn ingevoerd door de klant kunnen extra kosten opleveren voor herverzending.
Retourbeleid
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om je bestelling terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is compleet en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat.
- Het product is niet onnodig gebruikt of beschadigd.
- Gepersonaliseerde tags zijn uitgesloten van retour. Omdat onze NFC-tags persoonlijk worden gemaakt, met jouw video, foto’s, naam of contactgegevens, kunnen ze niet door iemand anders gebruikt worden. Dit geldt voor onze cadeauhangers, kindertags en zakelijke tags. Uitzondering: bij een fout of defect aan onze kant nemen we het uiteraard terug.
- Werkt je tag niet zoals het hoort? Neem direct contact op, dan lossen we het op of sturen we een nieuwe.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@mynfctag.nl met:
- je naam
- ordernummer
- welke producten je wilt retourneren
- reden van retour (optioneel)
Retouradres
My NFC Tag Harmoniepolder 171 5235 TJ ‘s-Hertogenbosch Nederland
Kosten van retour
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, verkeerd geleverd of defect is aangekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.